Im Laufe der Zeit haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Veröffentlichung einer längerfristigen Roadmap für uns zu vielen Problemen führt. Mit der Roadmap wecken wir Erwartungen, die wir dann so unter Umständen nicht erfüllen können, weil sich der Entwicklungsfokus doch verschiebt. Die Ursachen hierfür sind vielfältig und beinhalten beispielsweise:

• sich ändernde Kundenanforderungen
• tatsächlicher Nutzen und Rückmeldungen durch unser Ticket System
• Veränderte regulatorische Anforderungen
• neue Ideen, die wir in unser Produkt einbringen möchten

Aus diesem Grund werden wir hier an dieser Stelle zukünftig immer einen Ausblick auf das nächste signifikante Feature geben, das wir aktuell entwickeln.

Somit ist es das Ziel, Ihnen hier an dieser Stelle immer das nächste konkrete Update unserer internen Roadmap zu liefern. Dieses wird dann auch zeitnah im Rahmen der kommenden 1-2 Monate umgesetzt. Dadurch können wir unsere längerfristige Roadmap besser an aktuelle Trends anpassen ohne bei Ihnen falsche Erwartungen zu wecken. Falls Sie sich jetzt die Frage stellen, welchen Einfluss diese Herangehensweise auf die Bearbeitung Ihrer Ticket hat, verweisen wir an dieser Stelle auf unsere Erklärung der Bearbeitung von Feedback.

Custom Dashboards​

Als nächstes großes Feature planen wir eine Erweiterung unserer App Dashboards & Reportings. Die App wird um die Funktion Custom Dashboards ergänzt. Was damit gemeint ist, erklären wir im Folgenden.

Mit der Funktion Custom Dashboards wird es möglich sein, individuelle Dashboards zu erstellen. Diese Dashboards können dann aus einer Vielzahl von einzelnen Karten bestehen. Jeder dieser Karten wiederum beinhaltet dann individuell festzulegende Informationen und Auswertungen. Der schematische Aufbau eines Dashboards wird im folgenden Dargestellt.

Diese Informationen, die in den Karten dargestellt werden, könnten z.B. der Zielerfüllungsgrad Ihrer Ziele aus der App Zielmanagement sein. Für die Darstellung der Informationen selbst gibt es dann mehrere Optionen. Die Daten können als Diagramme, Tabellen oder als mathematische Auswertungen (Durchschnitt, Extrempunkte etc.) dargestellt werden. Ein Beispiel eines Dashboards sehen Sie in dem folgenden Screenshot.

Um Ihnen die größtmögliche Flexibilität zu bieten, wird das Layout der Dashboards anpassbar sein. Somit können Sie festlegen, wie viele Karten pro Zeile Sie anzeigen möchten. Im Folgenden finden Sie noch eine Reihe von wichtigen Fragen und Antworten rund um die Funktion der Dashboards.

Warum brauche ich diese Funktion?​

In qmBase können mittlerweile eine Vielzahl von Informationen dargestellt und erfasst werden. Unsere Kunden integrieren qmBase immer stärker in Ihre Organisationen und binden immer mehr Nutzer ein. Dies führt dazu, dass der Bedarf von Filtern und Individualisierungen auch für unsere Auswertungen immer größer wird. Die Geschäftsführung legt beispielsweise den Fokus auf die Top Prioritäten der gesamten Organisation während der Vertrieb eigene detailliertere Ziele verfolgt. Dashboards bieten eine fokussierte und organisierte Ansicht der Informationen, die für Sie wichtig sind. Verwenden Sie Dashboards für die Überwachung von alltäglichen Aufgaben und nutzen Sie diese als Startpunkt in den Tag.

Andere Anwendungsbeispiele​

Ein weiterer Anwendungsfall für Dashboards ist die Verwendung der Dashboards als digitales schwarzes Brett in der Fertigung, um allen Mitarbeitern einen Überblick über relevante aktuelle Kennzahlen zu liefern. Die Dashboards können sich selbständig aktualisieren, so dass diese nur einmal aufgerufen werden müssen und dann stets die aktuellsten Daten anzeigen. Glänzt Ihre Organisation zum Beispiel mit einer besonders guten Kundenzufriedenheit oder geringen Reklamationsquote wäre diese Informationen z.B. auf einem Dashboard darstellbar, das im Eingangsbereich der eigenen Organisation platziert werden kann.

Zusammenfassung​

Abschließend eine Zusammenfassung der wichtigsten Fragen und Antworten rund um das Thema der Custom Dashboards.

Welche Daten werden dargestellt?​

Innerhalb der Dashboards können Sie Daten aus qmBase selbst z.B. Zielfortschritte darstellen. Zusätzlich können Sie auch externe Datenquellen z.B. Ihr ERP System mit einbinden diese Daten Visualisieren.

Wie können Daten dargestellt werden?​

Die Daten können auf unterschiedliche Weise aufbereitet werden.

• Diagramme
• Tabellen - Stellen Sie alle Roh-Daten in Tabellen dar. Diese sind Such- und Sortierbar
• Extremwerte

Wie stelle ich die Dashboards zur Verfügung?​

Die Dashboards können Sie entweder nur für sich selbst als private Dashboards erstellen oder aber auch mit Ihren Kollegen oder einzelnen Gruppen in Ihrer Organisation teilen. Somit können Sie auf einfache Weise den Empfängerkreis Ihrer Dashboards festlegen.

Rückblick 2021​

Im letzten Jahr haben wir unsere Software wieder substantiell verbessern können. Zu den größeren Themen zählen hierbei neben zahlreichen Detailverbesserungen

• Zugriffskontrolle für einzelne Maßnahmen, Dokumente etc.
• Neue Hilfe-Seite als zentraler Anlaufpunkt für unsere Dokumentation.
• Automatisierte Management-Reviews
• Verbesserter Vergleich von unterschiedlichen Dokumenten

Über das Jahr haben uns auch zahlreiche Verbesserungsvorschläge über unser Ticketsystem erreicht. Hier haben wir es geschafft in etwa gleich viele zu schließen wie neu angefallen sind.

Neue Tickets (gelb): 548 Geschlossene Tickets (grün): 545

Ausblick​

Im nächsten Abschnitt finden Sie die großen Themen, an denen wir in den nächsten Monaten arbeiten werden. Wir planen diese Themen bis zum Anfang des Sommers umzusetzen.

Talentmanager​

Der Hauptfokus in der kommenden Zeit wird auf einer Verbesserung und Zusammenführung der Apps Schulungsmanagement und Aufgaben & Qualifikationen unter dem Titel “Talent Manager” liegen.

Derzeit sind diese Apps getrennt. Das führt nur zu unnötiger Irritation und Brüchen in der Bedienung. Mit unserer neu kombinierten App werden wir eine bessere Struktur und Benutzerführung etablieren. Ein weiterer Bestandteil sind größere Möglichkeiten zur Interaktion, so dass es sich lohnt mehr Mitarbeiter einzubinden und die Arbeit aufzuteilen.

Aktuell nutzen viele Kunden diese Apps mit einem sehr zentralistischen Ansatz. Das bedeutet z.B., dass wenige Mitarbeiter in der HR Abteilung die Schulungen und Qualifikationen für die Mitarbeiter des gesamten Unternehmens dokumentieren. Wir sind der Meinung, dass es besser ist mehr Mitarbeiter direkt einzubinden und wollen hierfür ganz neue Möglichkeiten schaffen.

In unserer verbesserten Neuentwicklung wird zwei Bereichen innerhalb von qmBase eine größere Bedeutung beigemessen. Diese sind Aufgaben und Qualifikationen. Diese sollen, stärker als bisher, den Kern des neuen Talentmanagers bilden (s. Abbildung am Ende des Abschnitts). Aufgaben stehen hierbei für das, was eine Organisation originär ausführen muss, um erfolgreich zu sein. Die Qualifikationen sind die notwendigen Bedingungen, um den Aufgaben gerecht zu werden. Die Nutzung der vollständigen App ist hierbei für eine Organisation auch immer mit einem gewissen Aufwand verbunden. Wir haben gelernt, dass nicht alle Organisationen dazu willens sind. Daher ergibt sich für uns auch ein weiteres Ziel dieser Restrukturierung. Wir möchten es besser ermöglichen, dass die einzelnen Bereiche auch unabhängig voneinander nutzbar sind. Dies soll auch eine schrittweise Implementierung innerhalb der eigenen Organisation ermöglichen, um den Start mit dieser App so einfach wie möglich zu gestalten.

Neue Funktionen​

1. Planung von Schulungen basierend auf Qualifikationsbedarf: Beim planen von Schulungen oder der Auswahl der Teilnehmer fehlt derzeit eine einfache Verknüpfung zu notwendigen Qualifikationen. Diese Verknüpfung wollen wir besser darstellen, so dass folgendes möglich ist:
   • Planen von Schulungen für fehlende Qualifikationen innerhalb der Organisation
   • Automatische Einladung von Teilnehmern, die einen Qualifikationsbedarf haben.
2. Definition der Qualifikationsnachweise: Welche Voraussetzung sind notwendig, damit eine Qualifikation als vorhanden angesehen werden kann? Wie weise ich als Mitarbeiter nach, dass ich über eine Qualifikation verfüge? Zur Beantwortung dieser Fragen werden wir eine neue Funktion einführen, die es ermöglicht gefordert Nachweise zu definieren. Folgende Nachweise sind von uns vorgesehen:
   • Formulare (Automatische Auswertung für Wirksamkeitsprüfung): Ein ausgefülltes und also “Bestanden” gewertetes Formular dient als Nachweis für eine Qualifikation.
   • Manuell durch Nutzer selbst oder eingeschränkte Nutzer: Sie wollen nicht viel Zeit investieren oder haben Nachweise an einen anderen Ort bereits gespeichert. Ordnen Sie Qualifikationen einfach manuell zu oder ermächtigen Sie die Mitarbeiter zu einer einer Selbsteinschätzung der Qualifikation.
   • Schulungsteilnahme: Eine Qualifikation erfordert die Teilnahme an einer bestimmten Schulung(en).
   • Dateiupload (Zertifikate, Führerscheine, Zeugnisse etc): Der Nachweis für eine Qualifikation kann über ein bestimmtes externes Dokument erbracht werden.
   • Kenntnisnahme von Dokumenten (Selbstschulung)
     • Per Aufruf: Es reicht ein Dokument anzuklicken
     • Per Klick: Dokument muss aufgerufen werden und zusätzlich ein Button geklickt werden.
     • Per Passwordeingabe: Der Nutzer muss sein Passwort zur Kenntnisnahme eingeben.
     • Per Formular: Es muss ein Formular korrekt ausgefüllt werden.
3. Zertifikate / Nachweise aus Schulungen als Dokumente erstellen: Zu jeder professionellen Schulung gehört ein Teilnahmezertifikat. Um diesen Prozess zu automatisieren wird es möglich sein, über das Dokumentenmanagement Zertifikate zu erstellen. Diese können dann durch die Teilnehmer einer Schulung angefordert und direkt personalisiert erzeugt werden, so dass dieses dann z.B. gedruckt oder anderweitig verwendet werden können. Ebenso hat der Schulungsverantwortliche die Möglichkeit die Zertifikate für alle Teilnehmer zentral zu erzeugen.

Bessere Benachrichtigungen und Follow Me ⭐​​

Mit einer der letzten Versionen haben wir bereits automatische Erinnerungen und Zusammenfassungsmails eingeführt. Diese werden wir weiter verfeinern und verbessern, so dass diese Benachrichtigen z.B. täglich statt wöchentlich erhalten können oder auch deaktivieren können. Unter diesem Begriff verbirgt sich eine Funktion, die es ermöglichen soll leichter den Überblick zu behalten und die Dinge zu verfolgen, die für Sie interessant sind. Das könnte z.B. der Bearbeitungsstatus einer bestimmten Reklamation sein, die Sie zwar nicht selbst bearbeiten aber für Sie trotzdem von Interesse ist. Dafür wird es möglich sein einzelne Informationen als Favoriten zu markieren, um diese Ereignisse dadurch im Blick zu behalten und über Änderungen informiert zu werden. Durch das Markieren von Favoriten über App Grenzen hinweg werden Sie eine bessere Möglichkeit haben, sich qmBase nach Ihren eigenen Vorstellungen zu konfigurieren.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback​

Wir hoffen, dass Ihnen unser Ausblick gefällt! Wie immer sind wir an Ihrem Feedback interessiert. Was sind die Themen und Funktionen, die Ihnen am meisten am Herzen liegen? Nutzen Sie unsere Feedback Funktion innerhalb der Software, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Passend zu Halloween bieten wir Ihnen an dieser Stelle einen Ausblick auf die neuen Funktionen, die wir im letzten Quartal dieses Jahres umsetzten möchten. Freuen Sie sich auf substanzielle Verbesserungen und Vereinfachungen.

Mit jedem vierteljährlichen Blog-Update stellen wir Ihnen eine Liste der Verbesserungen vor, die wir in qmBase geplant haben. Unser Ziel ist es eine transparente Entwicklung darzustellen, so dass Sie wissen, auf welche Änderungen Sie sich freuen können. Der wichtigste Input für unsere Planung ist dabei Ihr Feedback.

Wir möchten Ihnen an dieser Stelle für alle Tickets danken, die Sie erstellen. 🙏

Dieses Feedback hilft uns zu verstehen, wie Sie qmBase und nutzen und was wir tun können, um Sie in Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und Ihnen das Leben zu erleichtern.

Da wir Ihr Feedback laufend in unsere Entwicklung einbinden ist unsere Roadmap kein statisches Dokument und kann daher im Laufe der Zeit angepasst werden.

Fokus in diesem Quartal​

In diesem Quartal liegt unser Fokus im Wesentlichen auf Funktionen, die wir als Querschnittsfunktionen bezeichnen. Hierbei handelt es sich um Funktionen, die unsere komplette Software und nicht nur einzelne Apps betreffen. Von diesem Fokus versprechen wir uns den größten Mehrwert für alle qmBase Nutzer und nicht nur die Nutzer einzelner Apps.

Globale Suche 🔍​

Das Suchfeld in der Navigationsleiste soll eine stärkere Bedeutung bekommen. Derzeit lassen sich über dieses Feld lediglich einzelne Apps suchen und dahin navigieren. Zukünftig wird es möglich sein, über dieses Suchfeld direkt einzelne Funktionen zu erreichen, wie z.B. das Erstellen einer neuen Maßnahme. Zusätzlich sollen auch die verschiedenen Einstellungen hierüber erreichbar sein.

In einer weiteren Ausbaustufe werden hierüber dann auch von Ihnen erstellte Inhalte durchsuchbar sein.

Dokumentenmanagement​

Verknüpfung von Dokumenten mit Fristen: Im betrieblichen Alltag kann es erforderlich sein, dass Dokumente mit Fristen versehen werden müssen, um diese regelmäßig zu überprüfen. Hierfür wollen wir eine spezielle Funktion zur Dokumentenprüfung erstellen.

Follow Me ⭐​

Unter diesem Begriff verbirgt sich eine Funktion, die es ermöglichen soll leichter den Überblick zu behalten und die Dinge zu verfolgen, die für Sie interessant sind. Das könnte z.B. der Bearbeitungsstatus einer bestimmten Reklamation sein, die Sie zwar nicht selbst bearbeiten aber für Sie trotzdem von Interesse ist. Dafür wird es möglich sein einzelne Informationen als Favoriten zu markieren, um diese Ereignisse dadurch im Blick zu behalten und über Änderungen informiert zu werden. Über das Markieren von Favoriten über App Grenzen hinweg werden Sie eine bessere Möglichkeit haben, sich qmBase nach Ihren eigenen Vorstellungen zu konfigurieren.

Reaktionen​

Ähnlich wie das Follow Me Feature sollen Reaktionen universell genutzt werden können. Das Feature Reaktionen wird es ermöglichen, dass mit einem Mausklick ein kurzes Feedback zu beispielsweise einer Maßnahme hinterlassen werden kann. Ziel ist es dadurch folgendes zu erreichen. Stärkere Emotionalisierung - wir möchten durch eine stärkere Emotionalisierung eine höhere Akzeptanz und Nutzung unsere Software erreichen. Einfache Dokumentation von Genehmigungs-Workflows. Erfragen Sie Reaktionen (Zustimmung / Ablehnung) bei Ihrem Vorgesetzten, und erzeugen Sie direkt nachvollziehbare Dokumentationen. Folgende Reaktionen sind unter anderem geplant:

• Zustimmung
• Ablehnung
• Begeisterung

Backend / Technik​

In diesem Quartal werden wir unser Backend auf das aktuellste .Net Framework (Version 6) updaten. Von diesem Update versprechen wir uns einige Performance Optimierungen. Für Kunden unserer On-Premises Variante bedeutet das gleichzeitig auch einen reduzierten Ressourcen Verbrauch.

Noch immer auf unserer Roadmap​

Einige Punkte der alten Roadmap konnten wir bisher noch nicht oder nur teilweise umsetzen. Diese sind allerdings immer noch geplant. Aus Kapazitätsgründen werden wir diese Themen allerdings erst im nächsten Jahr wieder angehen können. Hierbei handelt es sich um:

• Workflows & Automatisierung
• Talentmanager
• Zielmanagement flexiblere Fortschrittserfassung

Wir möchten ihnen an dieser Stelle für alle Tickets danken, die Sie erstellen. 👍

Dieses Feedback hilft uns zu verstehen, wie Sie qmBase und nutzen und was wir tun können, um Sie in Ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen und Ihnen das Leben zu erleichtern.

Da wir ihr Feedback laufend in unsere Entwicklung einbinden ist unsere Roadmap auch kein statisches Dokument und kann daher im Laufe der Zeit angepasst werden.

Noch immer auf unserer Roadmap​

Einige Punkte der alten Roadmap konnten wir bisher noch nicht oder nur teilweise umsetzen. Diese sind allerdings immer noch geplant und bestehen aus folgenden Punkten.

Workflows & Automatisierung 🤖​

Wiederkehrende Aufgaben manuell zu erledigen ist eine monotone Aufgabe und fehleranfällig. Hier setzen wir mit unserer Funktion Workflows an, um solche Abläufe zu vereinfachen. Sie können sich einen Workflow als ein einfaches regelbasiertes Programm innerhalb von qmBase vorstellen. Ein Workflow besteht aus folgenden Eigenschaften:

• Auslöser
• Bedingungen
• Auszuführende Aktion

Beispiele für Workflows sind z.B.:

• Schicke eine Mail an die Qualitätssicherungsabteilung, wenn eine neue Reklamation erfasst wurde
• Blockiere das Ändern des Status einer Reklamation, wenn ein festgelegtes Custom Field nicht ausgefüllt wurde.

Talentmanager 🤡​

Verknüpfung der Bereiche Aufgabe & Qualifikationen und Schulungsmanagement in einer einheitlichen App, die vermutlich den Namen Talentmanager bekommen wird. Detailliertere Definition von Anforderungen an Qualifikationen z.B. durch Formulare oder Dokumente.

Allgemein​

Globale Suche 🔍​

Das Suchfeld in der Navigationsleiste soll eine stärkere Bedeutung bekommen. Derzeit lassen sich über dieses Feld lediglich einzelne Apps suchen und dahin navigieren. Zukünftig wird es möglich sein, über dieses Suchfeld direkt einzelne Funktionen zu erreichen, wie z.B. das Erstellen einer neuen Maßnahme. Zusätzlich sollen auch die verschiedenen Einstellungen hierüber erreichbar sein.

In einer weiteren Ausbaustufe werden hierüber dann auch von Ihnen erstellte Inhalte durchsuchbar sein.

Dokumentenmanagement​

Verknüpfung von Dokumenten mit Fristen: Im betrieblichen Alltag kann es erforderlich sein, dass Dokumente mit Fristen versehen werden müssen, um diese regelmäßig zu überprüfen. Hierfür wollen wir eine spezielle Funktion zur Dokumentenprüfung erstellen.

Sicherheit & Zugriff 🔐​

Externe Logins​

In den letzten Monaten haben wir den Login mit Hilfe von externen Login Providern besser in unsere Software integriert. Ein Login via Google oder Microsoft Konto ist damit leicht konfigurierbar (Bezahlpflichtiges Extra).

Zwei-Faktor-Authentifizierung​

Während der gerade genannte Punkt vor allem auch einen großen Komfortgewinn bringt, liegt uns die Sicherheit Ihrer Daten natürlich sehr am Herzen. Aus diesem Grund wird in diesem Quartal der Login mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung für alle Kunden zur Verfügung stehen. Derzeit läuft diese Anmeldung noch in einer letzten Testphase, so dass dieser Punkt zeitnah bei allen verfügbar sein sollte.

Feingliedriger Zugriff​

Legen Sie für einzelne Maßnahmen, Dokumente, Schulungen etc. fest wer auf diese zugreifen und wer diese bearbeiten kann. Mehr Informationen finden Sie hier.

Verbesserung der Performance 🏎​

Wie bereits zu Beginn des Jahres werden wir in diesem Quartal erneut in die Performance unserer Software investieren. Hierbei sehen wir zwei wesentliche Angriffspunkte:

1. Gefühlte Performance: Wie wirkt die Nutzung der Software auf den User. Um diesen Eindruck zu verbessern arbeiten wir in folgenden Bereichen

   • Optimierung des Seitenaufbaus: Häufig genutzte Bereiche werden mit höherer Priorität geladen, so dass diese schneller Verfügbar sind.
   • Caching: Daten, die genutzt aber selten geändert werden, verbleiben lokal im Speicher des Nutzers, so dass hier zusätzliches Laden von Daten verhindert werden kann.
   • Wechsel zwischen Apps: Momentan sind unsere einzelnen Apps eigenständige "Bereiche" der Software. Beim Wechsel gibt es erhebliche Ladezeiten, da viele grundlegende Daten verarbeitet werden müssen. Hier werden wir die Apps zusammenführen, so dass es zukünftig technisch nur noch wenige Apps geben wird. Damit entfallen die Ladezeiten beim Wechsel der Apps vollständig. Diese Änderung hat keine Auswirkungen auf die allgemeine Darstellung der Software, sondern sind ausschließlich technischer Natur.

2. Messbare Performance

Unser Ziel ist es, bei den Server Antwortzeiten, Zeiten in den Bereich von ~200ms im 95. Perzentil zu kommen. D.h., dass 95% der Serveranfragen schneller als in 200ms erfolgen. Zu Beginn des Jahres waren wir hier auf einem sehr guten Weg. Im weiteren Verlauf sind wir hier auf Grund komplexerer Funktionen wieder etwas zurückgefallen. Einen großen Teil dieser Verschlechterung konnten wir in der Zwischenzeit wieder aufholen. Aber auch hier werden wir weitere Optimierungen vornehmen.

E-Mail Benachrichtigungen und Notifications ✔​

Unsere E-Mail Benachrichtigungen sind manchmal zu kompliziert und nicht auf den ersten Blick verständlich. Das Ziel muss es sein, dass man mit einem Blick die Frage beantworten kann, was will qmBase mir dieser E-Mail sagen. Daher werden wir sowohl Inhalt als auch Formatierung einiger Benachrichtigungen anpassen, um dieses Ziel schneller zu erreichen.

Zielmanagement​

Bisher kann der Zielfortschritt nur als % Wert erfasst werden. Dies erfordert unnötig kompliziertes Umrechnen bei der Benutzung der Software. An diese Stelle soll eine flexiblere Erfassung der Fortschritte kommen. Somit können dann auch einfach absolute Werte wie bspw. Anzahl der Neukunden erfasst werden.

Workflows & Automatisierung​

Wiederkehrende Aufgaben manuell zu erledigen ist eine monotone Aufgabe und fehleranfällig. Hier setzen wir mit unserer Funktion Workflows an, um solche Abläufe zu vereinfachen. Sie können sich einen Workflow als ein einfaches regelbasiertes Programm innerhalb von qmBase vorstellen. Ein Workflow besteht aus folgenden Eigenschaften:

• Auslöser

• Bedingungen

• Auszuführende Aktion

  Beispiele für Workflows können z.B. sein:

• Schicke eine Mail an die Qualitätssicherungsabteilung, wenn eine neue Reklamation erfasst wurde

• Blockiere das Ändern des Status einer Reklamation, wenn ein festgelegtes Custom Field nicht ausgefüllt wurde.

Templates & Vorlagen ✔​

Die Angst vor einem weißen Blatt Papier hält viele Menschen vom Schreiben ab. Das Problem beobachten wir auch in qmBase. Das Problem tritt z.B. auf bei der Erfassung einer Reklamation. Regelmäßig erhalten wir Anfragen nach dem Muster: "Was soll ich denn jetzt hier alles aufschreiben?" Um dieses Problem zu lösen, führen wir eine Template-Funktion ein. Was damit möglich sein soll, wollen wir im folgenden wieder am Beispiel der Reklamationen erklären.

1. Sie können beliebig viele Templates festlegen, um verschiedene Anwendungsfälle abzubilden:
   • Template für interne Reklamationen
   • Template für externe Reklamationen
2. Wenn der Nutzer jetzt eine neue Reklamation erfassen möchte, erscheint zu Beginn ein Auswahldialog, wo das Template ausgewählt werden kann.
3. Nach Auswahl eines Templates kann das Beschreibungsfeld der Reklamation schon vorausgefüllt sein, mit den Informationen, die man erfassen möchte.

Schlagworte ✔​

Bessere Verwaltung der Schlagworte. Zukünftig sollen Schlagworte fest vordefiniert werden können, um Wildwuchs zu verhindern. Zusätzlich sollen Schlagworte einzelnen Apps als Pflichtauswahl zugeordnet werden können. Ein Anwendungsfall hierfür ist beispielsweise, dass festgelegt wird, dass ein Schlagwort aus dem Pool "Prio1", "Prio2", "Prio3" zwingend mit einer Maßnahme verbunden werden soll.

Talentmanager​

Verknüpfung der Bereiche Aufgabe & Qualifikationen und Schulungsmanagement in einer einheitlichen App, die vermutlich den Namen Talentmanager bekommen wird. Detailliertere Definition von Anforderungen an Qualifikationen z.B. durch Formulare oder Dokumente.

Update 21.04.2021

Das erste Quartal 2021 ist inzwischen deutlich vorbei. Alle Punkte unserer Roadmap haben wir leider nicht abarbeiten können. Die offenen Punkte finden sich zum überwiegenden Teil auf der Roadmap für das nächste Quartal wieder.

• Sicherheit & Zugriff: Wir in ersten Bereichen unserer Software detailliertere Zugriffsberechtigungen implementiert und testen diese gerade in ersten Kundenprojekten bevor ein größerer Rollout stattfindet. Weitere Informationen finden Sie hier.
• Audit Trail: Die grundlegenden Arbeiten an unserem Audit Trail sind abgeschlossen. D.h. dass Funktionalität des Audit Trails fertiggestellt ist. Dies bedeutet aber nicht zwingendermaßen, dass jedes Event innerhalb der Software mit einem Audit Trail Eintrag verbunden ist. Hier wollen wir zukünftig eine bessere Übersicht bieten, welche Ereignisse wir protokollieren.

Update 22.01.2021 Die Zusammenführung der Apps Schulungen und Aufgaben & Qualifikationen in der App Talentmanager werden wir im 2. Quartal aufgreifen. Im Ausgleich dafür ist die Verbesserung des Zielmanagements in die Roadmap aufgenommen worden.

Folgende Themen werden wir in diesem Quartal aufgreifen.

• Verbesserung der Performance ✔️
• Zielmanagement
• Bessere Dokumentation ✔️
• Sicherheit & Zugriff 🔧
• Dashboards & Reportings
• Kalenderintegration
• Audit Trail ✔️

Verbesserung der Performance​

Update 19.01.2021 Aktuelle Antwortzeiten hinzugefügt.

Die Arbeit mit qmBase soll Spaß machen und leicht von der Hand gehen. Damit wir Sie nicht in Ihrem Arbeitsalltag aufhalten, ist es entscheidend, dass qmBase schnell und ohne unnötig lang Ladezeiten funktioniert. Performance ist also ein wichtiges Feature. Hierzu werden wir in diesem Quartal einige Optimierungen vornehmen dazu zählt:

1. Einsatz von leistungsstärkerer Hardware ✔️
2. Update unsere Server Frameworks auf ASP.NET 5 ✔️

Unser Ziel ist es, bei den Server Antwortzeiten Zeiten in den Bereich von ~200ms im 95. Perzentil zu kommen. D.h., dass 95% der Serveranfragen schneller als in 200ms erfolgen.

Bessere Dokumentation​

Ausbau unseres FAQ und Hilfe Bereichs, um mehr Hilfe zur Selbsthilfe zu ermöglichen. Auf unserer neuen Seite https://help.qmbase.com werden wir alle Dokumentationen zentral zusammenführen. Somit haben Sie z.B. auch die Möglichkeit auf die Hilfe zuzugreifen, wenn Sie einmal Probleme bei der Anmeldung haben. Neben Anleitungen für normale Nutzer der Software, wird es hier auch eine aktuelle Dokumentation zur Installation von qmBase geben, wenn Sie eine Installation von qmBase auf Ihrem eigenen Server betreiben.

Sicherheit & Zugriff​

Kundenindividuelle Einbindung von Zwei-Faktor-Authentifizierung. Differenziertere Rollen & Zugriffsberechtigungen innerhalb der Software. Behalten Sie einfacher den Überblick, wer in welche Bereiche Einblick hat. Unser Ziel ist es hier für alle grundsätzlichen Objekte (Schulungen, Maßnahmen etc.), die in qmBase existieren, es zu ermöglichen, die Freigabe einzeln festzulegen.

Kalenderintegration​

Bessere Verknüpfung mit Kalendern. Übertragen Sie alle relevanten Ereignisse in qmBase in einen Internet Kalender, den Sie dann z.B. mit Outlook abonnieren können und somit leichter in Ihren alltäglichen Workflow einbinden können. Terminierte Ereignisse werden in einen iCal Feed geschrieben. Diesen können Sie dann mit Ihrem Kalender abonnieren und haben dadurch die Ereignisse direkt in Ihrem Kalender.

Dashboards & Reportings​

Detailliertere Auswertungsmöglichkeiten, indem die Filter der normalen Übersichtstabellen übernommen werden. Derzeit gibt es in den meisten Bereichen nur die Möglichkeit nach voreingestellten Zeitintervallen zu filtern. Durch die neuen Filter wird es hier dann wesentlich flexiblere Möglichkeiten geben.

Zielmanagement​

Bisher kann der Zielfortschritt nur als % Wert erfasst werden. Dies erfordert unnötig kompliziertes Umrechnen bei der Benutzung der Software. An diese Stelle soll eine flexiblere Erfassung der Fortschritte kommen. Somit können dann auch einfach absolute Werte wie bspw. Anzahl der Neukunden erfasst werden.

Audit Trail​

Weitere Optimierungen im Bereich des Audit Trails. Mit dem Audittrail ermöglichen wir Ihnen das einfache Nachhalten von Änderungen. Wird der Status einer Maßnahme z.B. von Offen auf Erledigt gesetzt, wird ein kurzer Eintrag im Audit Trail erstellt, um so Änderungen nachvollziehbar zu machen.

Im Rahmen unserer anhaltenden Entwicklung von qmBase möchten wir Ihnen einige Key Features vorstellen, die wir in diesem Halbjahr umsetzen wollen. Diese Roadmap ist ein lebendes Dokument. Es ist möglich, dass sich die Prioritäten ändern. Die Weiterentwicklung von qmBase ist kundenorientiert. Themen, die von unseren Kunden am häufigsten genannt werden, haben die meiste Aufmerksamkeit und höchste Priorität.

Im ersten Halbjahr 2020 haben wir qmBase rasant weiterentwickelt. In über 20 neuen Versionen haben wir zahlreiche neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen für unsere Kunden fertiggestellt. Ihr Feedback ist dabei unser wichtigster Antrieb. Wir konnten insgesamt 251 Tickets schließen, die von Nutzern erstellt wurden.

Vielen Dank für Ihr Feedback und auch Ihre Geduld, wenn die Bearbeitung der Tickets einmal etwas länger dauern sollte!

Von den für das erste Halbjahr geplanten Funktionen konnten wir die meisten Punkte umsetzen. Pläne, die wir bisher noch nicht umsetzen konnten rutschen in das zweite Halbjahr. Um mehr für Sie zu erreichen haben wir außerdem unser Entwicklungsteam vergrößert, so dass Sie sich in der kommenden Zeit auf noch bessere Updates und Features freuen können.

 ​

• Bessere Dokumentation: Ausbau unseres FAQ und Hilfe Bereichs, um mehr Hilfe zur Selbsthilfe zu ermöglichen. 🔧

• Sicherheit & Zugriff:

  • Kundenindividuelle Einbindung von Zwei-Faktor-Authentifizierung.

  • Differenziertere Rollen & Zugriffsberechtigungen innerhalb der Software. Behalten Sie einfacher den Überblick, wer in welche Bereiche Einblick hat.

• Audit Trail: Einfaches Nachhalten von Änderungen. Wird der Status einer Maßnahme z.B. von Offen auf Erledigt gesetzt, wird ein kurzer Eintrag im Audit Trail erstellt, um so Änderungen nachvollziehbar zu machen. 🔧

• Veröffentlichung unserer REST API, sodass Sie die Möglichkeit haben mit eigenen Anwendungen auf die qmBase Daten zuzugreifen. Hier sind wir noch auf der Suche nach Beta Testern. Bei Interesse melden Sie sich bitte bei uns unter support@qmbase.com

• Formulare & Dokumente: Verknüpfung von Formularen & Dokumenten mit anderen Bereichen der Software. Nutzen Sie zum Beispiel das Dokumentenmanagement, um automatisch Teilnahmezertifikate für Schulungen zu erstellen, die sich dann automatisch erstellen lassen.

• Schulungsbedarfsplanung: Bessere Verknüpfung der Anforderungsprofile mit dem Qualifikationsbedarf der Mitarbeiter. qmBase stellt dar, welcher Mitarbeiter  wann welche Schulung benötigt. Animieren Sie Ihre Kollegen dazu Ihre eigenen Schulungswünsche zu äußern. Steigern Sie die Motivation und die Qualifikation Ihres gesamten Teams.

• Verknüpfung der Bereiche Aufgabe & Qualifikationen und Schulungsmanagement in einer einheitlichen App, die vermutlich den Namen Talentmanager bekommen wird.

• Zielmanagement: Bilden Sie mit unserer App Zielmanagement besser die Realität ab. Verknüpfen Sie einzelne Teilbereiche zu große übergeordneten Zielen, messen und visualisieren Sie den Fortschritt der Zielerreichung. ✔️

• Kalenderintegration: Bessere Verknüpfung mit Kalendern. Übertragen Sie alle relevanten Ereignisse in qmBase in einen Internet Kalender, den Sie dann z.B. mit Outlook abonnieren können und somit leichter in Ihren alltäglichen Workflow einbinden können.

• Benachrichtigungen: Einheitliche Benachrichtigungen über anstehende Aufgaben auf Startseite, in einzelnen Apps und in E-Mails

• Ihre Vorschläge: Haben Sie Anregungen oder Vorschläge, welche Funktionen Ihnen fehlen? Kontaktieren Sie uns unter support@qmbase.com und wir finden einen Weg Ihre Ideen in unsere Roadmap zu integrieren. 🔧

 ​

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung durch Ihr Feedback wird qmBase zu der Software, die Ihnen das Leben leichter macht!

Update 2: 21.04.2020 - Die erledigten Aufgaben wurden mit einem ✔️ und die gerade in Bearbeitung befindlichen Aufgaben mit einem 🔧 versehen.

Update: 11.02.2020 - Was wurde bisher erreicht markiert

Roadmap 2020 1.HJ - Entwurf​

Diese Roadmap ist ein lebendes Dokument. Es ist möglich, dass sich die Prioritäten ändern. Dies ist unser Fahrplan für die Features und Verbesserungen, die während der ersten Jahreshälfte geplant sind.

Die Weiterentwicklung von qmBase ist kundenorientiert. Themen, die von unseren Kunden am häufigsten genannt werden, haben die meiste Aufmerksamkeit.

Ausblick 2020 1.HJ - Reihenfolge entspricht keiner Priorisierung​

• • Urlaubsplaner: Erstellen Sie Ihren digitalen Urlaubskalender in qmBase und behalten Sie jederzeit den Überblick über Abwesenheiten und welche Vertreterregelungen getroffen wurden.Urlaubsanträge können direkt online erstellt werden und mit automatisierten Freigabeprozessen hinterlegt werden. 🔧

• Schulungsbedarfsplanung: Bessere Verknüpfung der Anforderungsprofile mit dem Qualifikationsbedarf der Mitarbeiter. qmBase stell dar, welcher Mitarbeiter  wann welche Schulung benötigt. Animieren Sie Ihre Kollegen dazu Ihre eigenen Schulungswünsche zu äußern. Steigern Sie die Motivation und die Qualifikation Ihres gesamten Teams. 🔧

• Formulare & Dokumente: Verknüpfung von Formularen & Dokumenten mit anderen Bereichen der Software. Nutzen Sie zum Beispiel das Dokumentenmanagement, um automatisch Teilnahmezertifikate für Schulungen zu erstellen, die sich dann automatisch erstellen lassen. 🔧

• Ideenmanagement: Das Ideenmanagement wird stärker konfigurierbar. Festlegung von individuellen Workflows, um zum Beispiel den Gutachtenbereich auszublenden oder zu umgehen. Einfachere Verknüpfung von Ideen-Einreichern mit den Personen, die Sie beurteilen sollen und können, auf Basis der im Organigramm hinterlegten Abhängigkeiten. Differenziertere Darstellung des Nutzen / Aufwand des Ideenmanagements durch bessere Erfassung von Kosten und Einsparungen. Besseres Feedback und Anleitung für den Ideen-Einreicher, sodass er die Zugangshürden reduziert werden und Sie Ihre Innovationspotentiale noch besser ausschöpfen können. 🔧

• Zielmanagement: Bilden Sie mit unserer App Zielmanagement besser die Realität ab. Verknüpfen Sie einzelne Teilbereiche zu große übergeordneten Zielen, messen und visualisieren Sie den Fortschritt der Zielerreichung.

• Komplette Migration als SPA: Fertigstellung der Umstellung unseres Frontends, das ist der Bereich, mit dem Sie als User interagieren, als React App. Folgende Bereiche müssen wir hier noch umstellen:

• Profil

• Verbesserungen 🔧

• Berechtigungen ✔️

• Kalender 🔧

• Ideenmanagement - komplett ✔️

• Formulare - komplett 🔧

• Instandhaltung - teilweise ✔️

• Produkte - komplett ✔️

• Zielmanagement - komplett ✔️

• Reklamationsmanagement: ✔️

• 8D-Report ✔️

• Risiken & Chancen ✔️

• Bewertungsverlauf  ✔️

• Admin

• Nutzer - teilweise✔️

• Konfiguration - teilweise

• Verbesserungen 🔧

• Vorlagen ✔️

• Gelöschte Daten✔️

• Backup ✔️

• Auditmanagement

• Auditmatrix ✔️

• Einstellungen

• Instandhaltung ✔️

• Aufgaben & Qualifikationen ✔️

• Risiken & Chancen ✔️

• Auditmanagement ✔️

• Login- und Registrierbereich - komplett

• Veröffentlichung unserer REST API, sodass Sie die Möglichkeit haben mit eigenen Anwendungen auf die qmBase Daten zuzugreifen

• Sicherheit & Zugriff: Kundenindividuelle Einbindung von Zwei-Faktor-Authentisierung. Differenziertere Rollen & Zugriffsberechtigungen innerhalb der Software. Behalten Sie einfacher den Überblick, wer in welche Bereiche Einblick hat.

• Bessere Dokumentation: Ausbau unseres FAQ und Hilfe Bereichs, um mehr Hilfe zur Selbsthilfe zu ermöglichen. 🔧

Rückblick 2019​

Im letzten Jahr haben wir 31 Updates veröffentlicht. Damit haben wir unser bisheriges Ziel alle 14 Tage ein Update zu veröffentlichen übererfüllt. Insgesamt haben wir bisher 93 Versionen unserer Software veröffentlicht. Das folgende Diagramm zeigt den Verlauf der veröffentlichten Softwareversionen seit unseren Anfängen im Sommer 2016.

Highlights des vergangenen Jahres - Auszug​

• Module sind jetzt Apps und die Startseite die unserer Software erstrahlt jetzt in einem neuen übersichtlicheren Design

• Schulungen & Qualifikationen: Dieser Bereich wurde stark ausgebaut und eignet sich dafür Qualifikationsanforderungen an Stellen und Mitarbeiter sowie Qualifikationsmatrizen zu erstellen

• Technische Veränderungen: Wir haben das Frontend, also den Bereich, mit dem Sie als User interagieren in weiten Teilen von unserer Kernsoftware entkoppelt, so dass die Navigation innerhalb der Software wesentlich flüssiger möglich ist, als das noch zu Beginn des Jahres 2019 möglich war. Seit August 2019 konnten wir die durchschnittliche Antwortzeit unseres Servers um ca. 20 % reduzieren.

• Dokumentenmanagement: Zahlreiche Verbesserungen des Reportings und der Verlinkung von Dokumenten

• Projekte & Maßnahmen: Einführung von Kanban-Boards zur besseren Visualisierung des Projektfortschritts

• Vorlagen: Dynamische Vorlagen, um Sie optimal bei der Einführung und Aufrechterhaltung Ihres Managementsystems zu unterstützen

Wie versionieren wir?​

Aktuell sieht unsere die Versionsbezeichnung z.B. so aus 1.1.109.2371. Die einzelnen Komponenten haben dabei folgenden Sinn:

1 - Hauptversion → Alles mit der gleichen Versionsnummer ist miteinander kompatibel

1 - Nebenversion → Größere Updates werden durch ein Hochzählen dieser Nummer gekennzeichnet

109 - Patch → Diese Nummer wird hochgezählt, wenn Fehler behoben werden

2371 - Buildnummer → Diese Nummer zählt automatisch hoch, bei jeder neuen Version, die von uns kompiliert wird.

 ​

Diese Art der Versionierung orientiert sich an der sogenannten Semantischen Versionierung. Bisher waren wir aber nicht sonderlich gut darin, zwischen Nebenversionsupdates und Patches zu unterscheiden. Hierauf werden wir zukünftig besser achten, um es allen beteiligten zu erleichtern Unterschiede zwischen Versionen zu identifizieren.

Bei unserer Versionierung wird nur die letzte Nummer automatisch vergeben. Sie können also erkennen, dass wir bisher 2371 Versionen unserer Software kompiliert haben. D.h. also, dass wir in der Realität täglich mehrere Updates erstellen und nicht nur 93 wie es die Anzahl unserer Release Notes impliziert.

Woran liegt diese Differenz?

Der Unterschied ist einfach zu erklären. Unsere Entwicklung arbeitet nach dem Prinzip der kontinuierlichen Integration, d.h. extrem vereinfacht, dass wir probieren die Software in sehr kleinen Schritten zu verbessern und diese dann durch einen automatischen Prozess und Tests direkt an den Kunden ausliefern. Die Time-to-Market (hier definiert als Zeit von dem Entdecken eines Fehlers bis zu dem Zeitpunkt bei dem Fehler beim Kunden behoben wurde) beträgt somit unter Idealbedingungen inklusive der Korrektur selbst nur 20 Minuten. Diese Zeit kann natürlich bei komplexeren Problemen auch abweichen.

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